1. Оператор и область действия

Оператор — ИП Селиванов Богдан Михайлович, ИНН 230814707308, ОГРНИП 320237500152257. Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, д. 101, кв. 13. Связь по вопросам персональных данных: pr0gadget@yandex.ru, +7 (964) 909-64-70.

Политика относится к обращениям через сайт bsgadget-store.ru, связанным с ними звонкам и переписке. Основные нормативные основания — Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс РФ и законодательство о защите прав потребителей.

2. Данные и цели обработки

Обратная связь, заявка на товар или ремонт: имя и номер телефона, содержание обращения и сведения о выбранном товаре или услуге. Цель — рассмотреть запрос, связаться с заявителем и согласовать дальнейшее обслуживание. Основание — согласие, а в применимых случаях заключение договора по инициативе заявителя или его исполнение.

Переписка: при самостоятельном обращении по электронной почте дополнительно обрабатываются адрес отправителя и сведения, которые он сообщает для решения вопроса.

Доставка и претензии: при согласовании доставки по телефону может потребоваться адрес получателя. Для рассмотрения претензии могут понадобиться сведения о покупке и документы, относящиеся к требованию. Эти сведения не являются обязательными полями первоначальной заявки.

Работа и безопасность сайта: технические сведения о запросах, включая IP-адрес, время обращения, сведения о браузере и сессии, используются для работы сайта и выявления сбоев и злоупотреблений в пределах необходимого. Подробнее — в информации о cookies.

Формы заявок не предназначены для сбора паспортных, платежных, биометрических данных, фотографий или точной геолокации. Кредитные заявки оформляются лично в магазине и не входят в форму обратной связи сайта. Телефон из заявки не используется для рекламных рассылок на основании одного лишь факта обращения.

3. Порядок обработки и доступ

Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным работникам, блокирование, удаление и уничтожение. Применяются автоматизированные и неавтоматизированные способы.

Доступ предоставляется в объеме, необходимом для ответа и исполнения обязательств. Для технической работы сайта используется хостинг Timeweb, для переписки — почтовый сервис Яндекса. Привлечение обработчиков должно сопровождаться предусмотренными законом основаниями и обязательствами по конфиденциальности и защите данных. Сведения не предназначены для публикации или продажи третьим лицам.

При сборе данных граждан РФ применяется требование локализации баз данных в России. Трансграничная передача требует самостоятельного соблюдения статьи 12 Закона № 152-ФЗ; эта политика сама по себе не является согласием на такую передачу. Если посетитель самостоятельно переходит в сторонний мессенджер или сервис, на работу этого сервиса также распространяются его собственные условия.

4. Сроки хранения и прекращение обработки

Данные обращения обрабатываются до достижения цели: завершения рассмотрения заявки и необходимой связи с заявителем. Если заключается договор, необходимые сведения сохраняются для его исполнения и выполнения установленных законом обязанностей. Хранение на случай неопределенных будущих рекламных предложений не является целью обработки заявки.

После достижения цели или отзыва согласия данные, для которых не осталось иного законного основания, подлежат уничтожению в предусмотренный статьей 21 Закона № 152-ФЗ срок — как правило, не более 30 дней. Отзыв согласия не отменяет обработку, необходимую по закону или для исполнения договора. Сведения, обязательные для учета, рассмотрения требований и защиты прав, сохраняются на соответствующем правовом основании.

5. Права и обращения

Вы вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие, а также обратиться в Роскомнадзор или суд.

Направьте обращение на pr0gadget@yandex.ru или письменно по адресу оператора. Для поиска заявки укажите имя, контактный номер и примерную дату обращения. При необходимости оператор запросит сведения, предусмотренные законом для подтверждения личности; не направляйте копию паспорта без обоснованной необходимости.

Требование о прекращении обработки рассматривается с учетом срока 10 рабочих дней и предусмотренной законом возможности продления на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением. Иные обращения рассматриваются в сроки, установленные законодательством.

6. Защита и изменение политики

Оператор обязан обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных: ограничивать доступ, защищать учетные записи и информационные системы, выявлять неправомерный доступ и организовать удаление данных при прекращении оснований обработки. Меры выбираются с учетом характера данных и угроз.

Актуальная редакция размещается на этой странице. Новая редакция не расширяет автоматически ранее данное согласие. Если меняются цели или условия, для которых необходимо согласие, оно должно быть получено отдельно.